星巴克中國(guó)與高德地圖聯(lián)手，推出了一項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)——“沿街取”。這項(xiàng)服務(wù)讓顧客在繁忙的通勤時(shí)間也能輕松享受咖啡，無(wú)需下車開(kāi)窗即可接過(guò)星巴克咖啡師遞上的熱騰騰咖啡。這一服務(wù)的推出，基于對(duì)顧客需求的深入洞察，利用星巴克的門店網(wǎng)絡(luò)和高德地圖的精確路線規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫融合的線上線下體驗(yàn)。

星巴克“沿街取”服務(wù)，車窗一開(kāi)，咖啡即來(lái)！

目前，“沿街取”服務(wù)已在北京和上海約150家星巴克門店上線，并計(jì)劃在未來(lái)一年內(nèi)擴(kuò)展至全國(guó)超過(guò)1000家門店。星巴克中國(guó)數(shù)字創(chuàng)新副總裁張凌云指出，與傳統(tǒng)的汽車餐廳相比，“沿街取”服務(wù)是一次跨越式的創(chuàng)新，它不僅便捷，還能節(jié)省時(shí)間，且無(wú)需對(duì)門店進(jìn)行大規(guī)模改造。

顧客可以通過(guò)高德地圖APP設(shè)置目的地和導(dǎo)航路線，在“順路搜”頁(yè)面上找到“沿街取”服務(wù)圖標(biāo)，選擇沿途的星巴克門店下單。門店會(huì)根據(jù)顧客的位置和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間，提前準(zhǔn)備好咖啡，并在指定停車點(diǎn)等候。顧客在途中會(huì)收到訂單更新的實(shí)時(shí)語(yǔ)音播報(bào)，到達(dá)后幾乎無(wú)需等待即可取餐。目前，北京已有100家門店提供這項(xiàng)服務(wù)，上海也有近50家門店加入。

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